Politique de confidentialité

Chez Ekiha, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et effectuez des achats.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies par le client

• Nom et prénom

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives aux commandes

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Appareil utilisé

• Pages consultées

• Temps passé sur le site

• Données de navigation via les cookies

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi de vos achats

• Répondre à vos demandes de service client

• Améliorer notre site et nos services

• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

• Respecter nos obligations légales

3. Paiements

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes sur nos serveurs.

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques pour la livraison des commandes

• Nos prestataires de paiement

• Nos fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site

• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site

• Mémoriser vos préférences

• Analyser l'utilisation du site

• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à la résolution d'éventuels litiges.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

E-mail : contact@ekiha.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Ekiha
E-mail : contact@ekiha.com

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques.